گارانتی لپ تاپ ایسر چند سال است؟
گارانتی لپ تاپ برند ایسر بستگی به نوع محصول و شرایط خریداری دارد. در بیشتر موارد، این شرکت برای لپ تاپ های خود گارانتی یک ساله ارائه می دهد که از تاریخ فاکتور خرید قابل استفاده است. اما در برخی از محصولات پیشرفته تر، ایسر گارانتی دو ساله یا حتی بیشتر ارائه می دهد.
به طور کلی، در گارانتی ایسر، تعمیرکاران ایسر ابتدا تلاش می کنند تا مشکل را از طریق تلفنی حل کنند. اگر مشکل برطرف نشود، لپ تاپ باید به یکی از مراکز خدمات فنی ایسر ارسال شود. در این مراکز، تعمیرکاران یا قطعات لازم برای تعمیر را تعیین می کنند و در صورت لزوم تعویض می کنند.
در صورتی که گارانتی ایسر شما به پایان رسید، شما می توانید برای تعمیرات خود به یک مرکز تعمیرات مستقل مراجعه کنید، اما باید مطمئن باشید که به یک شرکت معتبر و با سابقه در این حوزه مراجعه کنید. همچنین، با توجه به اینکه ایسر قطعات خود را با زیر قیمتی بسیار ناچیز به فروش می رساند، احتمالا تعمیرکاران مستقل نیز از قطعات اصلی و اورجینال استفاده نخواهند کرد، بنابراین ممکن است بهتر باشد که از سرویس و پشتیبانی ایسر استفاده کنید.
شرایط گارانتی لپ تاپ ایسر چیست؟
گارانتی یکی از مهمترین فاکتورهایی است که بر روی تصمیم خرید یک لپ تاپ تاثیر مستقیم دارد. شرکت ایسر از سال ۲۰۰۵ به بعد گارانتی برای سری های لپ تاپ های خود را یکپارچه سازی کرده و هر سری با شرایط خاصی مواجه شده است.
شرایط گارانتی لپ تاپ ایسر به صورت یکسان در سراسر دنیا اعمال می شود، اما برای هر سری لپ تاپ متفاوت است. به طور کلی، گارانتی نرم افزاری اگر مشکلی در نرم افزار یا درایورها بوجود آید، مرجوعی و تعویض قطعات و تعمیر از طریق ایسر صورت می گیرد.
گارانتی سخت افزاری یا پیک ااپ به این معناست که در صورتی که قطعات سخت افزاری لپ تاپ شما مشکل داشته باشند، شرکت ایسر آنها را تعمیر یا تعویض می کند. به عنوان مثال،اگر باطری لپ تاپ شما سریعا خالی شود، ایسر باطری را تعویض می کند ( مشروط برای گارانتی معتبر).
همچنین برای اینکه شرایط گارانتی اعمال شود، شما باید یک شناسنامه فنی (SNID) برای لپ تاپ خود داشته باشید. با داشتن SNID، شما می توانید به ایسر اطلاعات سریال نامبر و دیگر اطلاعات فنی لپ تاپ خود را ارائه دهید.
در کل، شرایط گارانتی لپ تاپ ایسر به مواردی مانند تعویض قطعات مشکل دار می پردازد و جدول زمانی خاصی شامل تاریخ شروع و پایان گارانتی نیز دارد که باید آن را رعایت کنید. برای اطلاعات بیشتر در مورد شرایط گارانتی لپ تاپ ایسر، به سایت رسمی ایسر مراجعه کنید.
لپ تاپ ایسر در گارانتی چه مشکلاتی را پوشش می‌دهد؟
گزینه 1:
در صورتی که شما از لپتاپ ایسر استفاده می‌کنید و این دستگاه هنوز در مدت گارانتی شرکت قرار دارد، باید بدانید که گارانتی شرکتی برخی از مشکلات را که این دستگاه با آن ها مواجه می‌شود را پوشش می‌دهد. به عنوان مثال، مشکلاتی که به دلیل تولید دستگاه رخ می‌دهند و باعث فعالیت ناصحیح و ضعف عملکرد دستگاه می‌شوند پوشش بیمه گارانتی شرکت را دارند.
مشکلاتی که می‌توانند پوشش داده شوند عبارتند از:
۱- مشکلات باتری: اگر باتری لپتاپ شما از مشکلاتی مانند سریع خالی شدن، عدم شارژ شدن و یا بارگیری نشدن رنج ببرد، می‌توانید به شرکت گارانتی خود مراجعه کرده و مشکل را رفع کنید.
۲- مشکلات صفحه: گاهی اوقات ممکن است صفحه نمایش لپتاپ شما با مشکلاتی مانند نمایش بد، رنگ های نادرست و یا نور پس زمینه ناکافی روبرو شود، در این صورت نیز می‌توانید به شرکت گارانتی مراجعه کرده و مشکل خود را حل کنید.
۳- مشکلات هارد: هارد دیسک یکی از مهمترین بخش های لپ تاپ است و اگر با مشکلاتی مانند عدم شناسایی، خرابی و یا بازده نادرست مواجه شود، شما می‌توانید به شرکت گارانتی خود مراجعه کرده و مشکلات را حل کنید.
گزینه 2:
در صورتی که شما از لپ تاپ ایسر استفاده می‌کنید و این دستگاه هنوز در مدت گارانتی شرکت قرار دارد، باید بدانید که گارانتی شرکت چندین مشکل را که این دستگاه با آن ها مواجه می‌شود پوشش می‌دهد. به عنوان مثال، مشکلاتی که به دلیل تولید دستگاه رخ می‌دهند و باعث ضعف عملکرد دستگاه می‌شوند را پوشش می‌دهد.
برخی از مشکلاتی که می‌توانند پوشش داده شوند به شرح زیر است:
۱- مشکلات سخت‌افزاری: اگر سخت‌افزار جایگزین لپ تاپ شما در دسترس نبوده و یا چیزی با شما گرفتار شده باشد، می‌توانید به شرکت گارانتی خود مراجعه کرده و مشکل خود را حل کنید.
۲- مشکلات باتری: اگر مشکلاتی مانند سریع خالی شدن، عدم شارژ شدن و یا بارگیری نشدن باتری با دستگاه شما رخ داده است، می‌توانید به شرکت گارانتی خود مراجعه کرده و مشکل خود را رفع کنید.
۳- مشکلات نرم‌افزاری: اگر نرم‌افزاری با دستگاه شما سازگار نبوده و یا با مشکلاتی مانند ویروس، نصب نشدن و یا عملکرد نادرست مواجه شده است، می‌توانید به شرکت گارانتی خود مراجعه کرده و مشکل خود را رفع کنید.
در اختیار داشتن گارانتی ایسر یکی از کاربردی‌ترین و مؤثرترین روش‌های حفاظت از دستگاه لپتاپ شما است. در صورتی که هر گونه مشکلی مانند کاهش عمر باتری، خرابی صفحه و یا دیسک‌های سخت اتفاق بیفتد، می‌توانید به شرکت گارانتی خود مراجعه کرده و مشکل خود را رفع کنید.
تعمیر و تعویض لپ تاپ ایسر در گارانتی چگونه صورت می‌گیرد؟
در صورتی که لپ تاپ ایسر شما در دوره گارانتی خود از کار افتاد یا مشکلی دارد، شما می‌توانید از خدمات پشتیبانی ایسر استفاده کنید. پس از تماس با خدمات پشتیبانی، شما باید اطلاعات خود را به آنها ارائه دهید تا درخواست شما ثبت گردد. سپس، تکنسین‌های مربوطه بررسی مشکلات لپ تاپ شما را انجام می‌دهند تا تعیین کنند که آیا مشکلات به دنبال خرابی قطعات سخت‌افزاری هستند یا خیر.
در صورتی که مشکلات لپ تاپ شما به دلیل خرابی قطعات سخت افزاری باشد، تکنسین‌های خدمات پشتیبانی ایسر، قطعات متضرر را تعمیر یا تعویض خواهند کرد. این شامل تعویض قطعاتی مانند صفحه نمایش، حافظه رم، هارد دیسک، باتری و یا دیگر قطعاتی است که مسئولیت خرابی لپ تاپ شما را بر عهده دارند.
همچنین فرآیند تعمیر یا تعویض قطعات خود تحت پوشش گارانتی ایسر است و هیچ هزینه‌ای برای شما پیش نخواهد آمد. این بدان معناست که شما باید به هیچ وجه هیچ قسمتی از هزینه تعمیر یا تعویض قطعات هزینه پرداخت نکنید.
در کل، تعمیر و تعویض لپ تاپ ایسر در دوره گارانتی بسیار آسان و راحت است. با تماس با خدمات پشتیبانی ایسر، شما می‌توانید مشکلات لپ تاپ خود را با اعتماد به نفس حل نمایید و هیچ هزینه‌ای بابت تعمیر یا تعویض قطعات خود پرداخت نخواهید کرد.
آیا تعمیرات لپ تاپ ایسر در گارانتی رایگان است؟
با توجه به قوانین و مقرراتی که توسط سازمان حمایت مصرف کننده ایجاد شده، تعمیرات لپ تاپ در گارانتی بسته به علت خرابی و نوع خدمات قابل ارائه در گارانتی، رایگان یا غیررایگان هستند. در بسیاری از موارد، مشتریان می‌توانند در صورت وجود خطاهایی که در بازه زمانی گارانتی اتفاق می‌افتد، لپ تاپ خود را برای تعمیر به نمایندگی های سازنده و مراکز تعمیراتی ارسال کنند.
اگر خرابی صرفا به دلیل نقص تولید باشد، تعمیرات مربوطه رایگان خواهد بود. اما، اگر مشکلات ایجاد شده به دلیل خطای کاربر باشد، به احتمال زیاد مشتری باید هزینه تعمیر را پرداخت کند. در صورتی که گارانتی از سررسید گذشته باشد، مراکز تعمیراتی متخصص در حال حاضر نیز می‌توانند تعمیرات را برای شما انجام دهند، اما معمولاً هزینه‌های آن بر عهده خودتان خواهد بود.
لازم به ذکر است که برای داشتن گارانتی رایگان، باید کالای خود را از مراکز فروش معتبر و تأیید شده خریداری کنید و همچنین باید شرایط و قوانین گارانتی را با دقت مطالعه کرده و همواره با توضیحات نمایندگی‌های سازنده همراه باشید.
آیا قطعات جایگزین لپ تاپ ایسر در گارانتی شامل هزینه هستند؟
در بسیاری از مواقع افراد در صورتی که قطعات لپ تاپشان از کار بیفتند، قصد دارند تا قطعات جایگزینی برای آن ها پیدا کنند. پاسخ به این سوال می تواند برای بسیاری از کاربران از اهمیت ویژه ای برخوردار باشد؛ آیا قطعات جایگزین لپ تاپ ایسر در گارانتی شامل هزینه هستند؟
راه حل بهتر برای این مشکل پیدا کردن شرکتی است که توسط سازنده اصلی لپ تاپ تأیید شده باشد. اما اگر لپ تاپ شما در دوره گارانتی خود قرار دارد، تعویض قطعات می تواند به شما هزینه ای ایجاد کند و گارانتی شما را از دست بدهید.
به علاوه، در بسیاری از موارد، استفاده از قطعات جایگزینی نامربوط یا کاری که غیر مجاز است، ممکن است باعث صدمه دیدن دستگاه شما شود و بدون شک اثر نامطلوبی روی عملکرد آن بگذارد. لذا، برای استفاده از قطعات جایگزین لپ تاپ ایسر، بهترین گزینه این است که با شرکت سازنده تماس بگیرید و از آن ها بپرسید که آیا گارانتی شما هزینه تعویض قطعه را پوشش می دهد یا خیر. با این کار، شما به راحتی می توانید از اطلاعات دقیق در مورد چگونگی تعویض قطعات استفاده کنید و از قابلیت هایی که لپ تاپ ایسر در اختیار شما قرار می دهد به طور کامل بهره مند شوید.